نحن في (feelgreatstore.com) نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة أسس جمع ومعالجة المعلومات عند زيارتكم لموقعنا أو إتمام عملية شراء، بما يتماشى مع المعايير العالمية وقوانين حماية البيانات.
آخر تحديث: 25 فبراير 2026

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات اللازمة فقط لتقديم خدماتنا بفعالية:

  • 📌 بيانات الهوية: الاسم الكامل، وعناوين الشحن والفواتير.
  • 📌 بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لضمان تسليم الطلبات.
  • 📌 معلومات الدفع: تتم المعالجة عبر بوابات مشفرة وآمنة تماماً؛ نحن لا نطلع ولا نحتفظ ببيانات بطاقاتكم الائتمانية.
  • 📌 البيانات التقنية: مثل عنوان IP وسجل التصفح، والتي نستخدمها عبر أدوات مثل Google Analytics لتحسين أداء المتجر.

2. كيفية استخدام المعلومات

  • ✅ معالجة الطلبات، تنفيذ عمليات الشحن، وإطلاعكم على حالة الطلب.
  • ✅ تحسين تجربة التسوق وتطوير واجهة المستخدم.
  • ✅ إرسال التحديثات أو العروض الترويجية (فقط في حال اختياركم الاشتراك في نشرتنا).
  • ✅ حماية المتجر من عمليات الاحتيال وضمان أمان المعاملات المالية.

تعهد الخصوصية: نحن نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو متاجرة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خارج نطاق خدماتنا.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

تتم مشاركة البيانات بحدود ضيقة جداً مع شركاء موثوقين فقط لغرض التنفيذ:

  • 🔹 شركات الشحن: لتوصيل المنتجات إلى عنوانكم.
  • 🔹 بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن (مثل PayPal أو البطاقات البنكية).
  • 🔹 الخدمات التحليلية: لتحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم.

4. أمن وحماية البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان التقني، بما في ذلك بروتوكول التشفير SSL (Secure Sockets Layer)، لضمان تشفير كافة البيانات المتبادلة بين متصفحكم وخوادمنا وحمايتها من أي وصول غير مصرح به.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتخصيص محتوى المتجر وتقديم عروض تناسب اهتماماتكم. يمكنكم دائماً إدارة أو تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات التصفح السلس.

6. حماية خصوصية القاصرين

متجرنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نقوم بجمع بيانات شخصية من القاصرين عمداً. في حال اكتشاف ذلك، نقوم بحذف البيانات فوراً.

7. حقوق المستخدم

  • 🟢 الحق في الوصول إلى نسخة من بياناتكم المسجلة لدينا.
  • 🟢 الحق في تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
  • 🟢 الحق في طلب مسح بياناتكم (حق النسيان) عند انتهاء الغرض منها.
  • 🟢 الحق في سحب الموافقة على استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي حال نشوء أي نزاع، تختص محاكم دبي بالنظر فيه.

تواصل معنا بخصوص بياناتك

إذا كان لديك أي استفسار حول خصوصيتك، يسعدنا تواصلك معنا:

البريد الإلكتروني: info@feelgreatstore.com
الهاتف (واتساب): +971501810075