الأسئلة الشائعة

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومضمونة من شركة يونيسيتي (Unicity) العالمية. نحن موزع مستقل ومعتمد بموجب رقم العضوية المعتمد: 54003481. يتم الشحن من مراكز توزيعنا لضمان الجودة.

يتم تخزين جميع منتجاتنا في مستودعات مكيفة ومراقبة حرارياً في دبي والخليج. نعتمد تغليفاً يحمي العبوات من الرطوبة والحرارة أثناء التوصيل لضمان وصولها بكفاءة تامة.

يستغرق التوصيل لجميع الطلبات داخل الإمارات ودول الخليج من 3 إلى 10 أيام عمل. هذه المدة تقديرية وتخضع لظروف الشحن والعمليات اللوجستية المحلية.

نعم، بمجرد خروج الشحنة، سنرسل لكم رقم التتبع (Tracking Number) عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

نعم، الأسعار المعروضة هي أسعار نهائية وقت الطلب بالعملة المختارة. لا توجد رسوم مخفية تُضاف عند الدفع بخلاف رسوم الشحن الموضحة في ملخص الطلب.

بكل تأكيد. متجرنا يستخدم تشفير SSL الآمن، وعمليات الدفع تتم عبر بوابات عالمية معتمدة (PCI DSS). لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتكم البنكية في خوادمنا.

نعم، يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة وحالتها الأصلية خلال 14 يوماً من الاستلام. المنتجات المفتوحة لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة العامة.

فريقنا جاهز لخدمتكم خلال ساعات العمل الرسمية (السبت-الخميس) عبر الواتساب: 971501810075+ أو البريد: info@feelgreatstore.com.